Maschinenservice auf Expertenniveau

Unser Experte für digitale Instandhaltung ist die erste Plattform, die Wissen nicht nur verwaltet, sondern es auch in umsetzbare operative Unterstützung und strategische Erkenntnisse umwandelt – und das auf Unternehmensebene.
Die Hände eines Technikers, der ein Tablet hält, auf dem die findIQ-App geöffnet ist

OEMs, Dienstleister und Hersteller vertrauen auf findIQ

Die Serviceeffizienz steigern

Gerätehersteller und Dienstleistungsunternehmen nutzen findIQ, um ihren Technikern dabei zu helfen, Probleme schneller zu lösen und effizienter zu arbeiten.

Die Betriebszeit der Anlagen maximieren

Anlagenbetreiber nutzen findIQ zur selbstständigen Fehlerbehebung und bauen so ihr internes Fachwissen aus, um den weltweiten Betrieb zuverlässiger und autonomer zu gestalten.

Umsatzmodelle für digitale Dienste

Branchenführer nutzen die White-Label-Plattform von findIQ, um ihr Fachwissen zu vermarkten und neue Einnahmequellen im Bereich digitaler Dienstleistungen zu erschließen.

Möglichkeiten für strategische Partnerschaften

Wir bieten qualifizierten Dienstleistungsunternehmen exklusive Partnerschaftsmöglichkeiten mit Lizenzvereinbarungen, die wiederkehrende Einnahmen gewährleisten.

Ein Kreislauf, der vom Wissenszentrum über den Service-Leitfaden, das Echo aus der Praxis und das Insights-Panel wieder zurück zum Wissenszentrum führt.

Wissenszentrum

Ein sicheres, zentralisiertes Repository für kritisches Fachwissen
findIQ-Produktumgebung Knowledge Hub

Relevanz

Die effizienteste Methode zur Erfassung von kritischem Fachwissen – insbesondere von Fehlerursachen und Verfahren zur Fehlerbehebung.

Modularisierung

Wissensmodule lassen sich über Gerätevarianten, Produktionslinien und Fachbereiche hinweg skalieren – Mechanik, Elektrotechnik und Prozesssysteme.

Zusammenarbeit

Ermöglicht einen nahtlosen Wissensaustausch zwischen Teams mit Einsatzmöglichkeiten auf Unternehmensebene.

Service-Leitfaden

Zugang zu betrieblichen Kenntnissen und Anleitung
findIQ-Produktumgebung – Servicehandbuch

Barrierefreiheit

Mobiler Zugriff auf Wartungsanleitungen – übersichtliche Benutzeroberfläche, rund um die Uhr in der Fertigung verfügbar.

Geführte Anleitungen

Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit kontextbezogenen Informationen und visuellen Hilfen – nicht nur eine Stichwortsuche.

Bewährte Genauigkeit

KI-gestützte Empfehlungen mit einer Erfolgsquote von über 90 % bei der Validierung vor Ort.

Feld-Echo

Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung des Wissensstands
findIQ-Produktumgebung „Field Echo“

Selbstlernendes System

Verbessert die Genauigkeit bei jeder Anwendung auf der Grundlage von Echtdaten aus der Praxis und dem Feedback der Techniker.

Kontinuierliche Aktualisierungen

Techniker können Erkenntnisse und Korrekturen in Echtzeit hinzufügen – perfekte Ausgangsdaten sind nicht erforderlich.

Anlagenspezifische Informationen

Die Wissensdatenbank passt sich auf der Grundlage von Praxiserfahrungen und Rückmeldungen an einzelne Geräte an.

Einblicke-Panel

Operative Analytik für strategische Entscheidungsfindung
findIQ-Produktumgebung: Insights Panel

Nachverfolgung der Wissensanwendung

Stellt sicher, dass kritische Verfahren bei allen Servicevorgängen konsequent eingehalten werden.

Mustererkennung

Identifiziert Fehlertrends und Verbesserungsmöglichkeiten für datengestützte Entscheidungen.

Fehlervermeidung

Behebt die Grundursachen systematisch, um wiederkehrende Probleme zu vermeiden und die Zuverlässigkeit der Anlagen zu verbessern.

Sicherheit und IT-Standards auf Unternehmensniveau

Hosting und Integration

  • Datenspeicherung in der EU

  • Konfigurierbare Benutzeroberfläche

  • SSO-Integration und REST-API-Anbindung

  • Plattformübergreifende Kompatibilität (Smartphone, Tablet, Desktop, Web)

  • Bereitstellungsoptionen vor Ort und in einer isolierten Umgebung verfügbar

Datensicherheit und Compliance

  • DSGVO-konform

  • Unternehmenssicherheit (Verschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung)

  • Sicherheitsaudits durch Dritte (ISO 27001-Zertifizierung läuft)

  • Vollständige Datenhoheit und -kontrolle

  • Rollenbasierte Zugriffskontrolle auf Unternehmensniveau

Die modellbasierte KI von findIQ bietet Zuverlässigkeit und Genauigkeit in realen industriellen Umgebungen – dort, wo Präzision wichtiger ist als Kreativität.
Patrick Deutschmann
CTO und Mitbegründer von findIQ

Finden Sie die Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt

findIQ-Tarife im Vergleich: Basic, Pro und Enterprise, mit ihren Softwarefunktionen (Knowledge Hub, Service Guide, Field Echo, Insights Panel, Rollen- und Berechtigungsverwaltung, Mehrsprachigkeit, Offline-Verfügbarkeit, benutzerdefiniertes Design, Hosting, Schnittstellen) und Support-Stufen

Unternehmenssicherheit

Ihr Wissen ist Ihr Wettbewerbsvorteil. Datenschutz und Sicherheit haben für uns oberste Priorität.
ISO 27001-Logo

ISO 27001

Zertifizierung gemäß einem internationalen Sicherheitsstandard läuft derzeit
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LocateRisk

Unabhängige Sicherheitsprüfungen durch einen zertifizierten Anbieter für Cybersicherheit
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DSGVO

Datenspeicherung in der EU unter vollständiger Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften

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Ein Arbeiter mit einem weißen Schutzhelm und einem hellblauen Hemd schaut auf ein Tablet, auf dem die findIQ-App angezeigt wird.